以客為尊-培養顧客忠誠度 好書推薦













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        作者: 墨利.來福、尼爾.來福

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      • 原文作者:墨利.來福、尼爾.來福
      • 譯者:袁述芬
      • 編者:黃麗香
      • 出版社:幼獅文化

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      • 出版日期:1900/01/01
      • 語言:繁體中文


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      【內容簡介】在這本書中,墨利及尼爾.來福父子將教您如何接觸廣大的「偶爾購買者」,如何將「潛在客戶」變成「固定顧客」,如何將「固定顧客」變成「忠實客戶」,以及如何將「忠實客戶」變成能夠為您招徠其他客戶的「全職宣傳代言人」。【目錄】第一部 潛在客戶 何謂潛在客戶、你該怎麼辦?......第二部 購物者 何謂購物者?、朝氣......第三部 顧客 何謂顧客?、成功四法......第四部 老客戶 何謂老客戶?、獎勵、附加價值......第五部 廣宣代言人 何謂廣宣代言人?、你的上百萬的顧客對你的感覺如何?.....【作者簡介】擁有四十年零售經驗及顧問經驗的墨利.來福,與他的兒子兼合夥人尼爾.來福發明了一套企業的經營策略,並成立了國際性的顧問及教育訓練中心--來福行銷公司。除此之外,墨利還著有許多企管叢書及教學錄影帶。他的兒子,也就是本書的另一位作者尼爾,在加入來福行銷公司及擔任紐澤西州來福出版社董事長之前,是一位財稅法律師。







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            作者: 墨利.來福、尼爾.來福

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          • 原文作者:墨利.來福、尼爾.來福
          • 譯者:袁述芬
          • 編者:黃麗香
          • 出版社:幼獅文化

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          • 出版日期:1900/01/01
          • 語言:繁體中文


          以客為尊-培養顧客忠誠度





















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          內容來自YAHOO新聞

          郁慕明:琉球地位未定 中國有權過問

          中國時報【萬仁奎╱台北報導】

          新黨主席郁慕明昨日在一項學術研討會表示,根據《開羅宣言》、《波茨坦宣言》及《舊金山和約》內容解讀,「琉球地位未定,中國有權過問」;身為一個中國人、一個中華民國國民,有權利支持琉球人去爭取他們的主權及政治地位。

          「琉球:東亞和平的鎖鑰--琉球學者與台灣學者的對話」學術研討會,由中華琉球研究學會主辦,台大政治系名譽教授張麟徵主持,並邀請琉球、台灣的專家學者參與討論。

          郁慕明受邀發表談話指出,《沖繩返還協定》造成1972年美國把琉球交給日本,套句現在的流行語就是美國與日本的「黑箱作業」。

          日本龍谷大學經濟學部國際經濟系教授松島泰勝指出,所謂「沖繩縣」的政治地位,法律上既未受到國際社會認知,也欠缺住民投票確定,現在琉球人可以透過舉辦住民投票,和平實現獨立的可能。

          琉球民族獨立綜合研究學會會計理事照屋女士則指出,沖繩要求撤除美軍基地的呼聲不斷,美、日卻選定邊野古興建規模更大的新建基地;去年,沖繩島名護市市長、市議員選舉、沖繩縣知事選舉、眾議院議員選舉等,皆由反對新建基地的候選人獲勝,顯示沖繩人要求自決權的趨勢持續升高。

          台灣社會科學出版社總編輯曾健民認為,「台獨」和「琉獨」不同。台獨雖以獨立為口號,本質上卻甘為美、日帝國主義的附庸,作美日反中國的門犬;琉球則反對美日的軍事殖民,追求脫離美日帝國主義的支配。他認為,台獨和琉獨不但目標不一樣,且本質上互為對立及相剋。

          張麟徵教授分析,從歷史上看琉球地位的演變,都與區域大國實力演變有關,目前中國崛起,美國式微,中美兩國在亞太地區的角力方興未艾,日本右傾軍國主義復甦,琉球的地位在此三邊關係中至為重要。琉球能否獨立,這得琉球人自覺,同時要看能否抓住國際機遇。



          新聞來源https://tw.news.yahoo.com/郁慕明-琉球地位未定-中國有權過問-215008061.html













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